Allmänna villkor för LivUtomhus

Dessa allmänna villkor gäller för alla köp och användning av vår webbplats livutomhus.com. Genom att genomföra en beställning av produkter från vårt egna varumärke LivUtomhus accepterar du villkoren i denna policy. Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren noggrant innan du slutför ditt köp.

1. Introduktion och tillämpning

Dessa allmänna villkor utgör det fullständiga avtalet mellan dig som kund och oss som ansvariga för livutomhus.com. Villkoren gäller för alla produkter från LivUtomhus som säljs via webbplatsen. Eventuella avvikelser från dessa villkor är endast giltiga om de har bekräftats skriftligen av oss.

2. Avtalets ingående

Ett bindande köpeavtal kommer till stånd när vi har bekräftat din beställning via en orderbekräftelse som skickas till den e-postadress du angivit. Innan dess har du möjlighet att ändra eller avbryta din beställning. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning av tekniska, legala eller logistiska skäl, till exempel om produkten från LivUtomhus är uppenbart felprisad eller inte längre finns i lager.

3. Priser och betalning

Alla priser på livutomhus.com anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inget annat tydligt framgår. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande, men givetvis gäller det pris som visas i kassan vid tidpunkten för din beställning. Betalning sker via de betalningsalternativ som presenteras i kassan. Du ansvarar för att det finns täckning för ditt köp. Vid utebliven betalning kan vi komma att överlämna ärendet till inkasso.

4. Produktinformation och tillgänglighet

Vi gör vårt bästa för att produktinformationen på livutomhus.com – inklusive bilder, beskrivningar, mått och specifikationer – ska vara korrekt. Mindre avvikelser i färgnyanser kan förekomma beroende på skärminställningar. Vi ansvarar inte för uppenbara skrivfel eller tekniska fel på webbplatsen. Alla LivUtomhus-produkter är föremål för lagertillgång. Om en produkt du beställt visar sig vara slut i lager efter att du genomfört beställningen, kommer vi att meddela dig och antingen erbjuda en likvärdig produkt eller återbetala hela beloppet.

5. Ångerrätt och retur

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din LivUtomhus-produkt. Ångerrätten omfattar inte produkter som har förseglats av hygien- eller hälsoskäl och där förseglingen brutits, inte heller produkter som är tydligt personanpassade. Om du ångrar ditt köp måste du returnera produkten i väsentligt oförändrat skick. Du ansvarar för att returen når oss. Vid utövande av ångerrätt återbetalar vi din köpeskilling. För fullständig information om returprocessen, se vår separata returpolicy på livutomhus.com.

6. Reklamation och fel i produkten

Alla LivUtomhus-produkter omfattas av gällande konsumentköplag. Om en produkt har ett ursprungligt tillverkningsfel eller inte stämmer överens med vad som utlovats, ska du reklamera felet inom skälig tid efter att du upptäckt det. Vi rekommenderar att du inspekterar din vara omedelbart vid mottagandet. Vid godkänd reklamation har du rätt till avhjälpande (lagning), omleverans, prisavdrag eller full återbetalning beroende på felets art. Reklamationen ska ske skriftligt via vårt kontaktformulär på livutomhus.com. Du behöver då ange ordernummer, produktnamn samt beskriva felet och gärna bifoga bilder.

7. Garanti

På vissa LivUtomhus-produkter lämnar vi en separat garanti utöver den lagstadgade reklamationsrätten. Garantins längd och omfattning framgår tydligt på respektive produktsida. Garantin täcker normalt material- och tillverkningsfel, men inte skador som uppstått genom normalt slitage, felaktig användning, olyckor eller modifieringar av produkten. För att göra ett garantianspråk behöver du visa upp orderbekräftelsen samt dokumentera felet. Garantin påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

8. Användning av webbplatsen

Du får använda livutomhus.com för personliga, icke-kommersiella ändamål. Det är förbjudet att:

• Missbruka webbplatsen genom att introducera virus, skadlig kod eller utföra överbelastningsattacker.
• Samla in eller försöka samla in personuppgifter från andra användare utan tillstånd.
• Kopiera, modifiera eller distribuera innehåll från livutomhus.com utan vårt uttryckliga medgivande.

Brott mot dessa regler kan leda till att ditt konto avslutas och att rättsliga åtgärder vidtas.

9. Immateriella rättigheter

Samtligt innehåll på livutomhus.com – inklusive text, bilder, logotyper, produktnamnet LivUtomhus, grafik och programkod – skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt och annan immaterialrätt. Du får inte använda, återpublicera eller sälja detta innehåll utan vårt skriftliga tillstånd. Alla rättigheter förbehålles.

10. Force majeure

Vi är inte ansvariga för förseningar eller brister i fullgörandet av våra åtaganden som beror på force majeure, det vill säga händelser utanför vår rimliga kontroll. Exempel på force majeure inkluderar krig, naturkatastrofer, omfattande strejker, myndighetsbeslut, pandemier, avbrott i el- eller telekommunikation eller att våra transportörer eller underleverantörer drabbas av liknande hinder. Om en force majeure-situation uppstår kommer vi att informera dig så snart som möjligt och uppskjuten leverans under skälig tid.

11. Ansvar och begränsning av ansvar

Vi ansvarar för skada som orsakats av grov vårdslöshet eller uppsåt. Vårt ansvar gentemot dig är i övrigt begränsat till det pris du betalat för den aktuella LivUtomhus-produkten, om inte annat följer av tvingande lagstiftning. Vi ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst, förlorad data eller andra följdskador, i den utsträckning det är tillåtet enligt lag. Ovanstående ansvarsbegränsningar påverkar inte dina rättigheter som konsument enligt konsumentköplagen.

12. Personuppgiftsbehandling

När du handlar på livutomhus.com behandlar vi dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Du samtycker till att vi samlar in och använder dina uppgifter för att fullfölja ditt köp, för kundservice samt för att uppfylla våra legala skyldigheter. Du har rätt att när som helst begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter. För detaljerad information, se vår integritetspolicy på livutomhus.com.

13. Länkar till tredje part

På livutomhus.com kan det finnas länkar till externa webbplatser som vi inte kontrollerar. Vi ansvarar inte för innehållet, produkterna eller integritetspolicyn på sådana webbplatser. En länk innebär inte att vi rekommenderar eller godkänner den tredje partens verksamhet. Du besöker externa webbplatser på egen risk.

14. Ändringar av dessa allmänna villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa allmänna villkor. Ändringar träder i kraft när de publiceras på livutomhus.com. För redan ingångna köp gäller de villkor som var gällande vid tidpunkten för beställningen. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom villkoren för att hålla dig uppdaterad.

15. Avregistrering och avslutande av konto

Om du har skapat ett konto på livutomhus.com kan du när som helst begära att ditt konto avslutas genom att kontakta oss via vårt kontaktformulär. Vi förbehåller oss rätten att avsluta ditt konto eller begränsa din tillgång till webbplatsen om du bryter mot dessa allmänna villkor, vid misstanke om bedrägeri eller om ditt konto varit inaktivt under en längre tid (normalt 24 månader).

16. Tvistlösning och tillämplig lag

Dessa allmänna villkor och ditt köp av LivUtomhus-produkter på livutomhus.com regleras av svensk lag, exklusive dess lagvalsregler. Eventuella tvister som inte kan lösas i samförstånd ska prövas av allmän domstol i Sverige. Som konsument har du också möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för en opartisk prövning. Vi följer rekommendationer från ARN.

17. Ogiltighet

Om någon del av dessa allmänna villkor skulle bedömas som ogiltig eller ogenomförbar av behörig domstol eller myndighet, påverkar det inte giltigheten av övriga delar. De ogiltiga bestämmelserna ska då ersättas av sådana bestämmelser som bäst motsvarar den ursprungliga avsikten.

18. Övrig information

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, tekniska tillfälliga avbrott på livutomhus.com samt för felaktigheter i produktbeskrivningar som beror på information från våra leverantörer. Vid uppenbara felaktigheter i priser eller lagersaldo har vi rätt att annullera berörda beställningar. Du kommer i så fall att kontaktas omgående.

19. Kundservice och hjälp

Om du har frågor om dessa allmänna villkor, din beställning eller våra LivUtomhus-produkter, är du alltid välkommen att kontakta oss via kontaktformuläret på livutomhus.com. Vi strävar efter att hantera alla ärenden så snabbt och tydligt som möjligt.

20. Samtycke

Genom att använda livutomhus.com och genomföra ett köp av LivUtomhus-produkter bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa allmänna villkor. Om du inte accepterar villkoren ber vi dig att inte genomföra något köp på vår webbplats.

Sammanfattning

Dessa allmänna villkor skapar en trygg, rättvis och förutsägbar ram för alla köp av LivUtomhus-produkter på livutomhus.com. De reglerar bland annat avtalets ingående, priser, ångerrätt, reklamation, garantier, ansvar samt hantering av tvister. Vår målsättning är att du som kund alltid ska veta vad som gäller från det att du klickar i kundvagnen tills långt efter att du mottagit din produkt. Tack för att du valde LivUtomhus – vi ser fram emot att få leverera kvalitet och trygghet till dig, både idag och i framtiden.